Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour à tous !
Y a-t-il une possibilité via XP (ou Vista) de demander à une imprimante de vider sa mémoire des impressions en cours ?
Le fait d'annuler les impressions via le spooler n'est pas suffisant, ni non plus d'éteindre l'imprimante (qui est une HP deskjet 930c).
Actuellement, elle me réclame du papier et imprime sur les 2/3 premières lignes des hieroglyphes (suite à l'annulation d'une impression d'un graphique).
Merci pour vos réponses,
Didier

Personnellement lorsque cela m'arrive, j'arrête l'imprimante et ensuite je supprime (annulation) les documents présents dans la file d'attente d'impression

Solution déjà essayée, sans succès . J'ai essayé pas mal de choses dans le genre : appui prolongé sur chaque touche de l'imprimante, sur 2 à la fois puis 3, déconnexion sauvage, suppression sauvage de l'alimentation de l'imprimante, rien n'y fait.
Aujourd'hui, après avoir retiré le cordon d'alimentation depuis plusieurs jours, la situation semble s'être normalisée.
Mais n'existe-t-il pas une commande qui dirait à l'imprimante de vider sa mémoire ?
Didier

Regardez la doc de l'imprimante, il y a peut être une action prévue pour vider le buffer (la mémoire)
parce qu'a ma connaissance, une fois que cette mémoire est remplie, il n'y plus d'action depuis le PC pour la vider

Ma solution en effet ne concerne que le nettoyage de la file d'attente d'impression !

Pour la doc, j'ai regardé il y a longtemps (ce genre de problèmes n'est pas nouveau !) sans y trouver quoi que ce soit.
Vu vos réponses, j'ai bien peur d'être obligé de me contenter de la situation actuelle...
En tous cas merci ,
Didier

Bonsoir,
Ce site de dépannage d’HP donne des solutions aux problèmes d’imprimantes.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfd05141&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=60096

Pour moi il faut faire les opérations dans cet ordre :
Annuler l'impression du document dans la file d'attente
Arrêter l'imprimante en la mettant hors tension. La mémoire étant électrique, elle sera automatiquement vidée
Relancer l'imprimante, qui ne devait plus rien imprimer SI la file d'attente est bien stoppée

Je ne connaissais pas ces pages. Mais après consultation, je n'y ai pas trouvé de réponses à ma question (à moins de n'avoir pas tout compris...)
Didier