vidage de la mémoire d'une imprimante

Unité centrale, ses composants et les périphériques

vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar laskarhamak le 23 Fév 2009 16:51

Bonjour à tous !
Y a-t-il une possibilité via XP (ou Vista) de demander à une imprimante de vider sa mémoire des impressions en cours ?
Le fait d'annuler les impressions via le spooler n'est pas suffisant, ni non plus d'éteindre l'imprimante (qui est une HP deskjet 930c).
Actuellement, elle me réclame du papier et imprime sur les 2/3 premières lignes des hieroglyphes (suite à l'annulation d'une impression d'un graphique).
Merci pour vos réponses,
Didier
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar PapyNet le 24 Fév 2009 10:06

Personnellement lorsque cela m'arrive, j'arrête l'imprimante et ensuite je supprime (annulation) les documents présents dans la file d'attente d'impression
Bien cordialement
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar laskarhamak le 24 Fév 2009 12:14

Solution déjà essayée, sans succès . J'ai essayé pas mal de choses dans le genre : appui prolongé sur chaque touche de l'imprimante, sur 2 à la fois puis 3, déconnexion sauvage, suppression sauvage de l'alimentation de l'imprimante, rien n'y fait.
Aujourd'hui, après avoir retiré le cordon d'alimentation depuis plusieurs jours, la situation semble s'être normalisée.
Mais n'existe-t-il pas une commande qui dirait à l'imprimante de vider sa mémoire ?
Didier
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar PapyNet le 24 Fév 2009 12:30

Regardez la doc de l'imprimante, il y a peut être une action prévue pour vider le buffer (la mémoire)
parce qu'a ma connaissance, une fois que cette mémoire est remplie, il n'y plus d'action depuis le PC pour la vider

Ma solution en effet ne concerne que le nettoyage de la file d'attente d'impression !
Bien cordialement
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar laskarhamak le 24 Fév 2009 20:52

Pour la doc, j'ai regardé il y a longtemps (ce genre de problèmes n'est pas nouveau !) sans y trouver quoi que ce soit.
Vu vos réponses, j'ai bien peur d'être obligé de me contenter de la situation actuelle... :roll:
En tous cas merci ,
Didier
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar Saint Martin le 24 Fév 2009 23:06

Bonsoir,
Ce site de dépannage d’HP donne des solutions aux problèmes d’imprimantes.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfd05141&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=60096
Cordialement
Saint Martin
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar PapyNet le 25 Fév 2009 08:20

Pour moi il faut faire les opérations dans cet ordre :
Annuler l'impression du document dans la file d'attente
Arrêter l'imprimante en la mettant hors tension. La mémoire étant électrique, elle sera automatiquement vidée
Relancer l'imprimante, qui ne devait plus rien imprimer SI la file d'attente est bien stoppée
Bien cordialement
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Re: vidage de la mémoire d'une imprimante

Message non lupar laskarhamak le 25 Fév 2009 10:41

Je ne connaissais pas ces pages. Mais après consultation, je n'y ai pas trouvé de réponses à ma question (à moins de n'avoir pas tout compris...)
Didier
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